Google en el canal de YouTube de Google Ads publicó un interesante video sobre, según estadísticas y hábitos de los usuarios, como ven el futuro de los viajes.

Les dejo el video (en inglés con subtítulos) para que puedan verlo. Esta muy interesante.

Entre algunas cuestiones indican como en virtud del contexto que nos toca vivir se han inclinado a lo digital para las distintas etapas del viaje.

Destacan las tendencias a las tarifas flexibles (para cambios y cancelaciones); la selección de organizaciones en las que al menos en algunas etapas de la prestación del servicio tengan condiciones de sostenibilidad, entre otras cosas.

Abordan también con tres interesantes experiencias, como la digitalización ha aportado a las distintas organizaciones y cómo han sabido aplicarlas también en este contexto de pandemia. Las organizaciones son American Airlines, Amtrak, Hyatt y Expedia.

El video está muy bueno y sirve mucho para conocer cómo las distintas herramientas pueden ayudar a las organizaciones a brindar un mejor servicio y mejorar los negocios.