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Protocolos para mayor seguridad

Continuamos con las conversaciones turísticas. En esta oportunidad conversamos con Germán Treuer.

Germán implementa y evalúa muchas herramientas de Calidad para la actividad turística y me pareció interesante mantener una charla sobre estos protocolos que desde distintas organizaciones han realizado. Tanto para los turistas como para quienes trabajan en las distintas organizaciones turísticas.

De momento, estas implementaciones pasan por la capacitación y adecuación de los protocolos para cada organización y luego, cuando todo mejore, poder realizar las correspondientes auditorías de aplicación de esos protocolos.

Comparto aquí el video de la charla con Germán y los invito a pasarse por mi canal de YouTube donde encontrarán este y otros videos que pueden interesarte. Y si te pasas por allí, suscribite 😀

Charlamos con Germán Treuer

Si te interesa el tema de los protocolos, deja un comentario con tu aporte o consulta, y si puedo dar respuesta, con gusto lo haré.

Turismo Estudiantil ¿Cómo está la cosa?

En estos tiempos, está demás decir que el turismo ha sido y es una de las actividades más perjudicadas por esta pandemia a nivel mundial. A pesar de que en algunas provincias se ha reactivado un poco la actividad, todavía parece faltar para que el turismo se reactive mas no sea en un marco de nueva normalidad.

Esto que comento no es ajeno el turismo estudiantil. Con el agravante que los egresados, si todo va bien, el año que viene ya no podrían viajar puesto que tendrían otras actividades como por ejemplo, continuar su carrera estudiantil.

Hace un tiempo, con mi colega Dulcinea del Toboso de Lucatdis, hicimos un video (lo comparto aquí abajo) donde charlábamos sobre la situación de esta modalidad de turismo que, en ese entonces, estaba previsto se reactivaría la segunda quincena de este Septiembre que está arrancando.

Los invito a pasar por el canal en YouTube y suscribirse. Me ayuda mucho

Lo cierto es que la situación no mejoró, ni en destinos receptivos, y menos en aquellos destinos emisivos. El comienzo de los viajes está atado al regreso a clases de los chicos y chicas, y de esto todavía tampoco se tenemos novedades certeras de cuando podrán reanudar.

Las situaciones son encontradas. Por un lado las agencias de viajes que se dedican a turismo estudiantil siguen en la postura de que están en condiciones de prestar el servicio ni bien se habilite la actividad tomando todas las medidas sanitarias que al momento sean necesarias. Y, por otro lado muchos padres al ver que los tiempos se dilatan, expresaron su deseo de cancelar el viaje.

En principio, se está hablando (y esto seria bien visto tanto por prestadores como los padres de los egresados) de realizar los viajes durante los primeros tres meses de 2021. Seguramente reemplazando las actividades de nieve por otras opciones que los destinos puedan llegar a ofrecer.

Cómo seguirá la situación a futuro? Sinceramente todavía no se sabe. Por lo que seguramente a futuro vuelva a tocar el tema de los viajes de egresados en futuros posteos aquí en el blog.

La normalidad que se viene

Al día de la fecha aquí en Capital Federal en Argentina, a pesar de que de a poco la cuarentena causada por el coronavirus que ha pasado por distintas fases, hoy día ya ha abierto un poco las actividades, tanto aquí en Capital Federal como en las distintas provincias Argentinas.

Sin dudas, el turismo ha sido y es una de las actividades más afectadas por la pandemia. Desde donde se lo mire, la actividad ha sido afectada. Los medios de transporte, los alojamientos, las agencias de viajes, los prestadores de servicios, destinos que viven mayormente del turismo, etc..

Ahora que de a poco la cuarentena se va abriendo y que las autoridades locales han anunciado sobre la posibilidad de que en estas vacaciones de nuestro verano ya la actividad estará en condiciones de estar activa. Pero, los turistas, estarán todos en condiciones de viajar? Todos querrán viajar? Cómo tendrán que prepararse los prestadores de servicios turísticos para cuando se reactive la actividad?

Desde mi punto de vista, lograr atraer turistas las organizaciones deberían trabajar y ofrecer:

Seguridad: Mucho hemos escuchado hablar de protocolos de sanidad y seguridad para la actividad. Estos protocolos acordes a las autoridades de salud del país, las regiones, las provincias, cada una con su propia realidad. Y, lo mismo para los países de la región y del resto del planeta.

Los protocolos existen, ahora llega el momento de ponerlos en marcha cuando sea el momento, y a no olvidarse de comunicar todas las acciones que estamos realizando a los usuarios, ellos son los que deben conocer las condiciones de seguridad que se les brindaran para preservar su salud.

Flexibilidad: Todos los prestadores de servicios, deberán, en la medida de sus posibilidades ser flexibles frente a un posible contagio previo al viaje, un rebrote de contagios etc.. Tal vez la devolución del dinero no sea la única solución, podemos hablar también de re-programaciones con menor costo, posibilidad de cambios de fecha. Muchas aerolíneas ya están dando esta posibilidad.

Comunicación: Ya lo mencioné un poco antes, pero vale la pena volver a mencionarlo. Por mas protocolos que apliquemos y flexibilidad que otorguemos a la hora de contratar los servicios, sinó comunicamos todo esto de manera adecuada de nada servirá. Seleccionar los canales y el mensaje adecuado es determinante.

Esto no quiere decir que se tenga que ser llevado adelante por cada organización. Mucho aportará también la comunicación que se realice desde los países, las regiones y sin dudas de los privados también para lograr una mejor comunicación y con ello mas seguridad en los futuros turistas.

Vos estas dispuesto a viajar en cuanto se pueda hacer? Considerás agregar algún punto a los que menciono?

Accesapp – Oferta de turismo accesible

Allá por Mayo del año pasado, les compartía una interesante aplicación para dispositivos móviles. Esta aplicación es Accesapp.

En ese post les conté sobre la app, con algunas capturas de pantalla de la misma para mostrar como podías encontrar la información según el tipo de discapacidad que el turista tenga.

En esta oportunidad, además de contarles de las bondades de la aplicación, junto a uno de sus creadores – Carmelo Martinucci -, charlamos largo y tendido sobre cómo nació esta aplicación, como fué creciendo en su base de datos e información que ofrecen y también muchos proyectos a futuro en los que ya están trabajando.

Toda la charla la pueden ver en el canal de YouTube del blog y, de todas formas se las comparto aquí mismo en esta entrada.

Me interesa resaltar lo interesante de esta aplicación con información mas que útil a la hora de planear los viajes. Y también en la charla podrán ver la iniciativa y pasión que le ponen cada uno de los que forman parte de este equipo en este trabajo todo a pulmón.

Les comparto entonces el video y los invito a suscribirse a mi canal de YouTube donde encontrarán más videos. Con esa suscripción me dan una mano enorme.

Accesapp – Conversamos con Carmelo Martinucci

Donde encontrás Accesapp:

En su página web, en Instagram, en Facebook y en Twitter

Foto: Sitio Web de Accesapp

Aerolíneas Argentinas – Record de ventas

Los números de finales en la semana de “Hot Sale”: 188.661 fueron los tickets vendidos a través de su página web. Esto significa un 48% más que en 2019. 

Durante la nueva edición de “Hot Week” y “Hot Sale”, los vuelos domésticos representaron el 80% de la venta registrada.  Incluso, durante el tercer día de ventas promocionales, se vendieron 27.365 tickets para destinos de cabotaje, rompiendo la marca histórica que había tenido lugar el 27/7 y que a su vez superaba el record de 2019. 

En el caso de los vuelos de cabotaje, los destinos más elegidos fueron Bariloche (17.445 pasajes), Ushuaia (11968 pasajes), El Calafate (9784 pasajes), Mendoza (7642 pasajes) e Iguazú (6540 pasajes). 

En el caso de los vuelos internacionales, los destinos más elegidos fueron: Madrid, Miami y Cancún. 

Además la compañía informó que el 54% de los pasajeros compró sus boletos para viajar en el periodo de diciembre a marzo de 2021. Mientras que un 27% lo hizo para viajar entre septiembre y noviembre de este año. 

Durante agosto, Aerolíneas Argentinas se encuentra realizando acciones de venta en el exterior con descuentos del 20% para quienes deseen visitar la Argentina entre el 1 de diciembre y el 30 de marzo de 2021. 

Esta promoción les permitirá a los viajeros combinar destinos en toda la red de vuelos de Aerolíneas Argentinas dentro de la Argentina y estará vigente durante agosto en dos etapas: los primeros quince días de agosto para compras desde el continente americano y luego, Europa.

Fuente y foto: Aerolíneas Argentinas

Reapertura de nuevas opciones gastronómicas en Ezeiza

En el aeropuerto internacional de Ezeiza de a poco van reabriendo las opciones gastronómicas.

Por ejemplo el Havanna Café ofrece un menu reducido de cafetería y menúes reducidos, bebidas sin alcohol y pastelería. Todo con el formato take away.

También se suman Florida Garden, ofreciendo su menú habitual con el servicio take away; La Brioche Dorée y ofrece su menú habitual con la misma metodología de servicio que los anteriores; y Natural Market, ofrece un menú que cuenta con cafetería, ensaladas, empanadas, cookies, alfajores, tartas, bruschettas, pizzas, frutas frescas, sándwiches, bebidas con y sin alcohol y pastelería con servicio take away.

A partir del 4 de agosto se sumará Moka Café y ofrecerá un menú variado que cuenta con cafetería, ensaladas, empanadas, frutas frescas, sandwiches, bebidas con y sin alcohol y pastelería, con servicio take away.

Algunos tendrán horarios habituales, otros contarán con horario reducido y otros sólo abrirán en la medida que se realicen vuelos, hasta que todo y de a poco, pueda volviendo a la normalidad de vuelos.

Muchas gracias a la gente de Aeropuertos Argentina 2000 por la información para compartir con los lectores del blog, y por la foto de esta entrada.

Conversatorio de turismo – Hoy turismo estudiantil con Lucatdis blog

Seguimos con las charlas de turismo con amig@s y coleg@s del turismo y los viajes. En esta oportunidad con Dulcinea del Toboso de Lucatdis blog hablamos sobre el turismo estudiantil en esta etapa de CoronaVirus.

Hace un tiempo atrás en su blog Lucatdis, Dulcinea publicó un interesante post sobre turismo estudiantil muy interesante recopilando toda la información se contaba hasta ese momento sobre esta modalidad de turismo y, a su vez, hacía mención a su experiencia ya que sus dos hijos están aguardando su viaje de egresados. Uno de nivel primario y el otro del secundario.

Como desde este blog, también tiempo atrás abordé la temática comentando algunas consideraciones que se deberían tener en cuenta frente a la contratación de estos viajes, nos pareció apropiado hacer algo en conjunto. Y este nuevo espacio de conversatorios que tengo en el canal de YouTube fué el lugar indicado.

En este video, Dulcinea cómo es su experiencia con respecto a esta etapa que le toca transitar a la espera de novedades sobre el viaje de sus hijos. Hacemos un pequeño resumen de todo lo que hasta ahora se ha informado, y sobre cómo pueden llegar a ser estos viajes teniendo en cuenta esta situación de pandemia que por estos tiempos nos toca vivir y a su vez tanto a golpeado a la actividad turística.

El video ya esta publicado en YouTube, te invito a que des una vuelta por allí y ya que estás podés suscribirte que, ademas de estar al día de todas las novedades que allí suba, también me das una mano enorme.

Les dejo el video por aquí también.

Espero el video les guste y desde ya cualquier comentario será bienvenido, tanto aqui en el blog o en YouTube.

Antes de despedirme doy las gracias a Dulcinea (colega de la Red Argentina de Travel Bloggers) por sumarse a esta sección “Conversatorios de Turismo”

Foto portada: Lucatdis blog

Viajes ¿La nueva realidad?

Aunque aún aquellos que vivimos en Argentina y más puntualmente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, continuamos en cuarentena hasta fines de mes, y que el turismo es una de las actividades que sigue sin movimientos, muy de a poco empezamos a ver pequeños guiños camino a una posible reactivación escalonada.

De a poco ciertas actividades, aunque no relacionadas con turismo, se van liberando y desde el Ministerio de Transportes evaluando la posibilidad de que los vuelos de cabotaje regresen en el transcurso de Julio, es buen momento para conversar sobre lo que vendrá.

Tomando el ejemplo de los países Europeos que de a poco están abriéndose a la actividad, la cuestión pasará por las medidas de higiene y distanciamiento social que se adopten. Y por otro lado, por correctas campañas de comunicación a fin de que los turistas de a poco comiencen a viajar a los distintos destinos. Y esta comunicación entiendo deberá pasar por informar que medidas se están tomando para cuidarlos.

Protocolos, gestión de la comunicación, automatización, control de aforos a los distintos atractivos, son conceptos que últimamente leemos en todos lados y que al corto plazo seguiremos leyendo y escuchando. ¿Pero, esto generará una nueva realidad? o será algo momentaneo hasta tanto dispongamos de la vacuna y así evitar estar tan expuestos al COVID-19.

Sin dudas, son preguntas que no puedo responder. Sí dar mi punto de vista, pero me interesaría que ustedes también compartan su punto de vista. Pueden hacerlo aquí en la sección de los comentarios.

Sí en el corto plazo, creo que las cosas serán distintas, tal vez algunos servicios en principio pierdan su esencia, pienso por ejemplo en un hostel, donde su uno de sus principales atractivos es el compartir con varias personas el alojamiento; los viajes de egresados, que los chicos no podrían asistir a los boliches, o al menos no como antes; y muchos más servicios que deberán en principio adaptarse a una nueva realidad.

Espero sus comentarios y más adelante nos meteremos más en estas cuestiones.

Coronavirus y los viajes – VII

Ya estoy por alcanzar a las pelis de Star Wars que van por el episodio IX. 😛

En el día de ayer desde el Poder Ejecutivo han extendido la cuarentena hasta el 28 de Junio. Sobre todo para las zonas con mas casos que son Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el conurbano bonaerense. En esta oportunidad comenzando a “liberar” algunas actividades. No es el caso del turismo.

Algunas provincias, las que no tienen casos desde hace algún tiempo, están abriendo (puertas adentro) su actividad, Jujuy por ejemplo, y también están planteando comenzar a generar corredores entre estás. Se habló de Jujuy, Salta, Catamarca que, en principio serían unidas por autos, omnibus y hasta se llego a hablar de que por vía aérea también a través de algunas low cost. Todo esto con el fin de reactivar un poco la actividad antes de la fecha estipulada que es, a nivel nacional, el primero de Septiembre hasta ahora.

Otros destinos, por su parte, esperan no perder la temporada, sobre todo aquellas que explotan el producto nieve. Sin dudas en este caso, será solo a modo de reactivar un poco la actividad puesto que los principales centros emisores de estos destinos son extranjeros y de las provincias argentinas más complicadas aún por la cantidad de casos.

Esperemos que de a poco toda la actividad pueda comenzar a funcionar, aunque mas no sea a media máquina.

Ante esta posibilidad de arranque, tendremos que comenzar a tener en cuenta sobre cómo se preparan las organizaciones frente a las nuevas exigencias que tendrán los turistas. Qué deberían hacer hoteles, agencias de viajes, aerolíneas y demás deberán estar a la altura de las nuevas necesidades de seguridad. En futuros post iré desarrollando un poco más sobre este tema. Aunque ya algo adelanté en post anteriores sobre los protocolos que presentó Aerolíneas Argentinas.

Mucho por venir y mucho por hablar frente al tema del coronavirus. Y me parece que nos pasamos del episodio IX jeje

Aerolineas Argentinas: Protocolos COVID-19

Aerolíneas Argentinas anunció que ya tiene listos sus nuevos protocolos de salud y medidas de higiene que serán aplicados una vez que regresen las operaciones regulares.

Estos procedimientos fueron diseñados según recomendaciones tanto internacionales como nacionales como lo son, la International Air Transport Association – IATA; el Air Transport Council – ACI; la Organización Mundial de la Salud- OMS y el Ministerio de Salud de la Nación.

En el documento se explican aquellos procedimientos que se utilizaran en el aeropuerto, en el momento de ambarque, desembarque, contacto pos vuelo e higiene de los aviones.

Esta publicación es de suma importancia para que los pasajeros de la aerolínea conozcan lo que ésta esta haciendo por la seguridad de los pasajeros y para los colaboradores de la empresa. Pero, a su vez, el cliente debe conocer estos protocolos porque la salud y cuidarnos, depende de todos.

Comparto en algunas imágenes el protocolo que hoy publicó Aerolineas Argentinas a fin que puedan conocer los procedimientos que se encontraran aplicados cuando comiencen los viajes.

Fuente y fotos: Aerolíneas Argentinas